SMM | Marvel y su éxito en el manejo de las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una parte importante para las personas, a nivel mundial se invierten en promedio 6 horas al día, y cada día siguen ganando nuevos usuarios. En la actualidad, Facebook cuenta con más de 2,200 millones de usuarios activos y Twitter con 500 millones de usuarios, estos canales de comunicación sirven a las marcas para poder dar a conocer nuevos productos, ya sea refrescos, cerveza, ropa, zapatos, televisión, cine, etcétera.

En el cine, Marvel ha logrado innovar en las prácticas del SMM o marketing en las redes sociales, logrando crear un engagement positivo con el público, lo que les ha favorecido para impulsar sus películas y hacer que tengan una mayor difusión.

Por ejemplo, para la campaña de la película Capitan America: Civil War, utilizaron Twitter como medio para desarrollar su estrategia, que consistió en el uso de los hashtags #TeamCap y #TeamIronMan, los usuarios elegían un bando y si ponían un tweet apoyando al equipo de Iron Man, era probable que uno de los superhéroes del #TeamCap respondiera con un video que decía: “¿Estás seguro de que hiciste la elección correcta?”. De esta forma establecieron interacción con los usuarios de Twitter, logrando convertir los hashtags en trending topics.

Acciones como esta han ayudado a Marvel a posicionar sus películas en el top 10 de las más taquilleras de la historia, por ejemplo: Avengers Infinity War se ha colocado como la cuarta película con mayores ingresos en el cine, teniendo posibilidades de llegar hasta el tercer peldaño, también la primera y segunda entrega de los vengadores y Black Panther se encuentran en la lista.

¿Cómo han logrado conseguir estos resultados?

Sin duda, Marvel parece tener la receta del éxito en cuanto al manejo de las redes sociales, por este motivo vale la pena conocer lo que han realizado, pues este reconocimiento no ha sido de la noche a la mañana, sino que inició desde hace 10 años, cuando la película de Iron Man se estrenó. Vamos a repasar lo que Marvel ha estado haciendo de excelente manera.

• Acceso en vivo a eventos mediante las redes sociales. Las transmisiones en live stream han sido utilizadas por Marvel para conseguir un alto nivel de engagement con el público. Para patrocinar la película de Black Phanter, la empresa tuvo la idea de implementar este tipo de contenido directo e inmediato, brindando a las personas la posibilidad de hacerle preguntas a los actores, los medios utilizados fueron Facebook Live y Twitter para dar a conocer el evento.

• Contenido exclusivo. Marvel sabe utilizar bien el contenido exclusivo para sus seguidores en las redes sociales, que ha resultado ser una de las mejores técnicas para generar interacción. Sus medios predilectos para llevar a cabo este movimiento son Twitter y Facebook, uno de los puntos que ha tomado en cuenta es poner en sus contenidos la fecha exacta del estreno de sus películas.

• Equipo preparado. Para tener los mejores resultados en marketing digital, es necesario tener actualizadas a las personas, Marvel logra esto gracias a que capacita a su personal sobre el modelo de negocio que tienen, les enseñan los detalles del producto, qué estrategia de contenido realizar, y la forma de interactuar y responder a los usuarios; estos puntos han ayudado a obtener los mejores rendimientos en sus campañas.

• Planificación. Este es otro punto que Marvel ha perfeccionado, ya que no se pueden crear contenidos sin antes tener un plan de trabajo, es por eso que su calendarización sobre el manejo de contenido en sus redes sociales es uno de los mejores que existen, pues toman en cuenta fechas especiales. Por ejemplo, el 14 de febrero fue utilizado para mostrar a los amigos de Steve Rogers, pero todo cambia cuando aparece una foto del Capitán América y Tony Stark juntos pues esa foto se rompe, este vídeo fue parte de la promoción de la película “Civil War”.

¿Cómo implementarlo al manejo de mis redes sociales?

Estos son algunos de los puntos que Marvel ha implementado para posicionarse como una de las marcas más poderosas en las redes sociales. Ahora bien, no todas las marcas pueden contar con una infraestructura y poder adquisitivo como el que tiene esta casa productora, sin embargo existen ciertos puntos que las marcas, negocios y empresas, pueden implementar para elaborar una estrategia de marketing digital.

• Hacer uso de live streaming. Las marcas han estado experimentando con el contenido en vivo haciendo uso de Facebook Live y Twitter, no hay que tener miedo a experimentar con estas tecnologías, pues un estudio realizado por Facebook indicó que los usuarios miran 3 veces más las emisiones en directo que los videos normales, además la media de comentarios es 10 veces más en estas transmisiones.

• Mini lanzamientos. En aras del progreso de tu estrategia de marketing digital, algo que ayuda a alcanzar los objetivos deseados y crear una mayor expectativa, es realizar pequeñas muestras del producto que está a punto de ser promocionado. Se pueden incluir publicaciones de blog, infografías, imágenes o vídeos que muestren un poco sobre nuevos lanzamientos, un ejemplo de esta práctica es la utilizada por el festival de música Corona Capital, que poco a poco van develando a los artistas que se presentarán, logrando que las personas estén al pendiente y participen en sus publicaciones.

• Hacer sentir importante a la audiencia. Uno de los puntos primordiales por hacer es decirle al público que son importantes, Kevin Feige presidente de Marvel Estudios tuiteó una carta de agradecimiento a los fans de sus películas, el tweet fue todo un éxito, ya que obtuvo más de 2,000 respuestas, 40,000 retweets, y 141,000 favs.

Como hemos visto a lo largo de la lectura, un buen manejo en las redes sociales siempre brindará resultados excelentes, Marvel es el mejor ejemplo que tenemos; no importa si no se tiene un presupuesto exorbitante, sino si se tiene bien cimentada la estrategia de social media para lograr tener buenos resultados y alcanzar las metas planteadas. En Optimización Online podemos ayudarte, contamos con expertos en SMM, SEO, SEM, AdWords, diseño web, e-mail marketing; contáctanos, somos tu mejor opción.