¿Cómo usar la segmentación de mercado en tu estrategia de marketing digital? Parte I

Al planificar cualquier estrategia de marketing digital, el primer paso es tener claro cuál será tu audiencia, ya que de eso dependerá las técnicas que sigas y si apostarás por uno o varios servicios, como el SEO, SMM, email marketing, entre otras. La mejor forma de establecer la audiencia y optimizar las diferentes estrategias es a través del proceso de segmentación del mercado.

A continuación, comentaremos porque es importante una buena segmentación en el marketing digital y cómo puedes realizar la segmentación con la asesoría de Diseño y Optimización Online, la mejor agencia SEO en México.

¿Qué es la segmentación de mercado?

La segmentación es un concepto simple. Se trata esencialmente de dividir tu mercado objetivo en grupos específicos y accesibles. Para ejemplificar, imagina a tus clientes potenciales como pelotas de colores, la segmentación sería organizarlos por color; solo que en el caso de tus clientes, se dividen en conjuntos de atributos únicos o compartidos, según la segmentación.

Esto implica la creación de subconjuntos de mercado con base en diferentes factores, como:

• Necesidades.
• Datos demográficos.
• Intereses.
• Prioridades.

Entre más detallados sean los factores, menor el factor de error.

Beneficios de la segmentación de mercado en SEO

Si la segmentación se hace adecuadamente, trae muchos beneficios, por ello es importante evaluar y conocer bien a tu mercado objetivo. Los beneficios principales son:

Mejor entendimiento

Cuando realizas la segmentación de mercado, todo el enfoque de marketing cambia. Como eras mejor a tu público objetivo y podrás organizar mejor una estrategia enfocada de manera específica. Todos tus clientes tienen diferentes gustos y características que debes tener en cuenta.

Mercadotecnia más eficiente

La clave de una estrategia de marketing exitosa es que tu publicidad llegue a las personas adecuadas en el mejor momento. La segmentación de mercado mejora tu capacidad de lograr los objetivos establecidos para llegar a tu mercado.

Mejor orientación de tu capital

Al dirigirse mejor a cada cliente con un enfoque específico, la tasa de conversión y los costos de adquisición disminuirán, por lo que las tasas de conversión y el retorno de inversión serán mejores. Al gastar mejor capital y enfocar tu inversión, las campañas de marketing serán más exitosas.

Mayor control

La segmentación de mercado ayuda a tu empresa a adoptar una postura más proactiva, es decir, tengas un mejor control en la dirección de tu negocio, campañas de marketing digital y ya no estarás ligado al rumbo que el mercado le dé a tu negocio.

Innovación

Podrás familiarizarte con los clientes que quieres y necesitas. Esto te ayudará a mejorar e innovar en tus productos para satisfacer a tu mercado objetivo.

Tipos básicos de segmentación de mercado

De manera general, la mayoría de las agencias de marketing digital dividen la segmentación de mercado en cinco tipos básicos, aunque puede haber algunas variaciones entre un autor y otro.

En una estrategia de SEO o SMM puedes usar una o varias segmentación, de acuerdo con el enfoque que va a darle a tu campaña.

1. Segmentación demográfica

Es la más común, ya que es más fácil determinar de a través de las diferentes cookies de Google y terceros. Por lo general, incluye la siguiente información:

• Edad
• Sexo
• Ingresos
• Ubicación
• Educación
• Etnia
• Situación familiar
• Ingreses

Aunque suele ser genérica para algunas empresas, es muy útil de manera inicial para segmentar a los usuarios a los que quieres llegar.

Saber en qué segmento demográfico se encuentran los clientes hace que sea mucho más fácil dirigirse a las personas adecuadas con las ofertas adecuadas; por ejemplo, si tu productos están diseñados para hombres de 25 a 40 años, de nada sirve que llegues a jóvenes de 15 a 18 años, lo que se logrará con esta segmentación.

2. Segmentación geográfica

Se basa en factores como país, región, estado, ciudad, código postal, zona urbana o rural o la proximidad a una determinada ubicación.

Esta segmentación es más importante para las empresas que cuentan con tiendas físicas o comercios locales; aunque todas las empresas pueden aprovecharla si quieren vender productos o servicios físicos. La segmentación geográfica es uno de los pilares del SEO local, Google Shopping y Google Ads.

3. Segmentación firmográfica

Es muy similar a la anterior, con excepción de que está diseñada para las empresas B2B. En esta segmentación se analiza la ubicación y tamaño de la empresa, cantidad de empleados, ingresos y otros factores comparativos entre diferentes negocios. Esto ayuda a orientar a las empresas y obtener información necesaria para acercarse a pymes u otros negocios.

4. Segmentación de comportamiento

La segmentación conductual del mercado implica que debes separar a los clientes en función de los patrones de toma de decisiones, como hábitos de consumo, patrones de compra, estilo de vida y uso.

Es importante que se recopilen datos de compra enriquecidos y realizar seguimiento de sus acciones, lo que en ocasiones requiere hacer suposiciones.

5. Segmentación psicográfico

Es la más compleja de realizar, pero puede ser la más útil para las campañas de marketing digital. Divide al público objetivo con base en factores como valores, actitudes, intereses, rasgos de personalidad, preferencias, estilo de vida, motivaciones, prioridades, entre otras.

Para lograr esta segmentación, deben basarse en una combinación de conocimientos objetivos y subjetivos; mucha de la información la puedes obtener de tu sitio web y el análisis de tus redes sociales, pero es solo la punta del iceberg, también será necesario conocer a los clientes, crear grupos de enfoques y otros métodos.

Comienza la segmentación de tus estrategias de marketing digital

Ahora que ya conoces los beneficios de la segmentación y los principales tipos, es momento de que comiences a planificar la segmentación adecuada para tus campañas. En la segunda parte de este contenido comentaremos cómo puedes comenzar a hacer la segmentación de tus campañas de SEO, SMM, entre otros.

Comienza a aplicar la mejor estrategia de segmentación en tus estrategias de marketing digital con el apoyo de la mejor agencia SEO en México: Diseño y Optimización Online. Contamos con cobertura en toda la República Mexicana y a nivel internacional en Perú, Colombia, EE. UU., Costa Rica y Argentina. Llámanos al (800) 890 3864 o llena el formulario de nuestro sitio web para recibir una evaluación gratuita de tu sitio web.